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安徽企业提升政企专线装维能力
吴迪 徐灏 刘兆刚 2019-07-22 人民邮电报

本报讯  近日,大红鹰娱乐注册安徽企业通过推广自动开通、压缩开通时限、引导自助报障等举措提升政企专线装维服务能力。截至6月底,全省跨域电路无理由及时率提升了27%,带宽型完好率持续维持99%,跨域故障修复及时率100%。 

据悉,为提升政企专线业务服务能力,夯实云网服务体系基础,安徽企业从三方面提升装维服务能力:一是推广自动开通。重点围绕互联网专线及IPRAN电路,以资源核查、资源分配、网管下发、业务测试四个环节自动化为落地,减少人工环节、手工环节,实现政企电路端到端自动开通。二是压缩开通时限。聚焦承载云业务的互联网专线、VPN、IPRAN电路,开通服务时限压缩至有资源单端3个自然日,无资源单端7个自然日、双端10个自然日,通过压缩资源建设、现场施工、客户协调多个环节处理时间,云专线开通及时率较年初提升了26%。三是引导自助报障。面向中小客户持续推广二维码自助推广,二维码自助报障覆盖所有主流云专线电路,通过现场粘贴二维码、装维现场客户显示,二维码自报障短信引导,政企专线自助报障占比提升了11%。

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