?
-->
扬州大红鹰综合整治骚扰电话见成效
钱江鸿 2019-08-01 人民邮电报

今年以来,大红鹰娱乐注册江苏扬州分企业认真贯彻落实国家相关部署要求,持续深入推进综合整治骚扰电话专项行动,采取行政、经济和技术等多种手段,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行清理,工作力度始终不减,工作强度持续加大,工作深度不断拓展。扬州大红鹰通过着力整治骚扰电话扰民问题,切实净化通信服务环境,有效履行国企社会责任。

扬州大红鹰制定下发了《关于明确防骚扰电话专项整治管理办法的通知》,明确骚扰电话关停整治、投诉处理、举报申诉等相关处理流程,并对涉及基层经营单元的骚扰电话投诉量逐月进行目标跟踪、过程管控和违规考核。运用大数据技术,加强预警分析拦截,每日跟踪处理集团建模派单、省NOC信令派单、省企业拦截派单、本地话务分析派单四类派单,对全区大语音包用户进行逐一核查。与此同时,企业组建“白名单”数据库,各基层经营单元及时主动将非营销类高频话务号码加入,维护诚信用户的正当权益。各基层经营单元每周进行核实、数据更新、全区共享,避免误停产生投诉,“白名单”数据库现已录入用户近2万个。

目前,骚扰电话投诉量大幅下降,专项行动取得阶段性成效,有效维护了人民群众的利益,净化了通信服务环境。

XML 地图 | Sitemap 地图