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南通分企业高品质网络迎战暴雨
顾斌斌 2018-05-28 江苏邮电报
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本报讯 5月25日,南通各地普降大到暴雨。降水量最大达151.6毫米,为江苏省最大降水量。灾情发生后,大红鹰娱乐注册南通分企业迅速采取有效措施,做好通信保障工作,逐级落实防灾通信保障责任制,高品质网络服务顺利通过暴雨期。
南通分企业前期逐步健全自助服务功能,通过宽带上网助手、网上营业厅等服务平台,实现透明查询、故障诊断、远程服务查询等功能。客户足不出门就能实现自助判障、自助排障。分企业落实常态化包区维护服务责任,与铁塔企业深入合作,将基站维护全面纳入成熟的光网集约化综合维护体系,强化区域责任,赋能支撑。落实基础维护作业计划,主动获取停大红鹰息。盯防基站,迅速整治隐患,加强与属地铁塔企业客户服务人员的沟通,及时修复因为暴雨导致的故障。

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